Ofreciendo compras sin inconvenientes en el mundo de la moda infantil

Mayoral, líder global en moda infantil, se ha asociado con Sogeti para optimizar la funcionalidad y el rendimiento de su e-commerce, su plataforma B2B y sus sistemas en tienda. A través de una combinación de pruebas funcionales, automatización y gobernanza ágil, Mayoral ha mejorado la detección temprana de errores, incrementado la fiabilidad del sistema y garantizado una experiencia de compra impecable para sus clientes.
Esta colaboración permite a Mayoral mantener los más altos estándares de calidad en sus plataformas digitales, al tiempo que amplía sus servicios para adaptarse a las demandas estacionales y las necesidades cambiantes de su negocio.

Impulsando la moda infantil con tecnología de vanguardia

En el sector de la moda infantil, seguir las tendencias es solo una parte del desafío. Garantizar una experiencia de compra impecable, tanto en tienda como online, es igual de esencial para el éxito. Esto es especialmente cierto para Mayoral, una marca líder en ropa infantil que combina una sólida presencia de comercio electrónico con un enfoque dirigido tanto a clientes individuales como a negocios.

Con más de 200 tiendas a nivel global y presencia en 100 países, el compromiso de Mayoral con la calidad no se limita a sus diseños, sino que también se extiende a las soluciones tecnológicas que emplea para ofrecer el mejor servicio a sus clientes.

Frente a la creciente complejidad de sus plataformas de comercio electrónico y la necesidad de ofrecer una experiencia de usuario sin inconvenientes, Mayoral decide mejorar sus capacidades de prueba. Gestionar un volumen elevado de transacciones, tanto en su portal B2C como en su plataforma B2B, requería soluciones robustas, escalables y adaptables. Aquí es donde nuestra colaboración marcó la diferencia.

Un modelo Core-Flex para las pruebas

La flexibilidad es clave en las pruebas de software. Por ello, se implementó el modelo Core-Flex, que combina la estabilidad de un equipo central dedicado con la capacidad de escalar servicios según las necesidades.
Este enfoque híbrido permite a Mayoral gestionar eficientemente los picos de demanda sin comprometer sus estándares de calidad. Con este modelo, la empresa se beneficia tanto de pruebas automatizadas como manuales, abarcando desde el análisis funcional hasta pruebas de rendimiento.

Nuestros expertos, especializados en metodologías de pruebas y en el estándar TMAP®NEXT, diseñaron e integraron un marco de pruebas personalizado. Esta solución permite analizar, diseñar y ejecutar solicitudes de pruebas de manera fluida, adaptándose a las exigencias del entorno digital actual.

Detección temprana de errores: un beneficio tangible

Uno de los principales logros de esta alianza ha sido la capacidad de detectar posibles errores en etapas iniciales del desarrollo, algo que ha impactado de forma positiva en áreas críticas como las pasarelas de pago. En este punto, incluso pequeños errores pueden afectar significativamente la confianza del cliente.

Gracias a un marco de pruebas automatizadas, Mayoral realiza pruebas más frecuentes y completas en sus plataformas, acelerando la resolución de errores y reduciendo la probabilidad de fallos. El resultado es una experiencia de compra más rápida y confiable para los clientes, además de ahorros significativos en costes operativos.

Expansión a nuevas áreas del negocio

El éxito del marco de pruebas no solo mejoró la plataforma B2C, sino que también se está extendiendo a otros aspectos del negocio. Esto incluye la plataforma B2B para clientes mayoristas y los sistemas en tienda, como los terminales de punto de venta.

Aplicando el mismo nivel de rigurosidad en estas áreas, Mayoral asegura la calidad en cada punto de interacción con sus clientes, algo esencial para una empresa que opera en mercados globales tan diversos.

Servicios flexibles para gestionar picos de actividad

Con el modelo Core-Flex, Mayoral puede abordar eficazmente los picos de actividad, ya sea para preparar la temporada navideña o el lanzamiento de una nueva colección. Este enfoque flexible permite reforzar el control de calidad en los momentos clave, garantizando que sus sistemas digitales soporten aumentos de tráfico sin inconvenientes.

Además, esta flexibilidad se extiende al tipo de pruebas realizadas, desde pruebas de rendimiento y carga para manejar aumentos de tráfico, hasta pruebas de estrés que llevan las plataformas al límite.

Gobernanza ágil y mejora continua

Gestionar un negocio global de esta magnitud requiere más que flexibilidad: se necesita un modelo de gobernanza claro que facilite la supervisión y la mejora continua. Con nuestro modelo ágil de servicio y gobernanza, ayudamos a Mayoral a monitorizar el progreso de las pruebas, cumplir plazos de entrega y mantener un control riguroso de la calidad.

Este enfoque, estructurado pero adaptable, asegura la entrega de servicios de pruebas según los estándares definidos, permitiendo ajustes rápidos ante necesidades cambiantes.

Valor sostenible a largo plazo

Las soluciones de pruebas implementadas están diseñadas para ofrecer beneficios a largo plazo. Al mejorar la detección temprana de errores, incrementar la automatización y expandir las pruebas a múltiples plataformas, Mayoral puede reducir costes de producción y mejorar la experiencia del cliente de forma simultánea.

Esta inversión tecnológica posiciona a Mayoral para un crecimiento sostenible, facilitando una experiencia de compra impecable tanto en tienda como online.

Con servicios flexibles, un enfoque en la calidad y un compromiso con la mejora continua, Mayoral refuerza su liderazgo en el competitivo mercado global de la moda infantil.