Soluciones innovadoras que aceleran el crecimiento de tu negocio.
Explora nuestros conocimientos y recursos exclusivos.
Descubre las oportunidades que impulsarán tu carrera profesional.
Descubre más sobre Sogeti.
Empieza a escribir palabras clave para buscar en el sitio. Pulse Intro para enviar.
IA Generativa
Cloud
Pruebas
Inteligencia artificial
Seguridad
Ayudamos a Fortive, el conglomerado de tecnologÃa industrial con sede en EE. UU., a transformar la forma en que sus equipos llevan a cabo eventos Kaizen y resuelven problemas operativos, empleando mentores basados ​​en agentes de IA para la resolución de problemas y el mapeo del flujo de valor. El resultado: una obtención más rápida de información clave, una reducción del trabajo manual y ganancias de eficiencia medibles en todas las iniciativas de mejora.
 Fortive, compañÃa estadounidense especializada en tecnologÃa industrial, se enfrentaba a dificultades para escalar sus iniciativas de mejora continua y resolución de problemas. Los equipos dependÃan en gran medida de análisis manuales, hojas de cálculo y del apoyo de expertos durante los eventos Kaizen, lo que generaba cuellos de botella, una base de conocimiento dispersa y una elevada carga de soporte.Con la ayuda de Sogeti, Fortive implementó mentores basados en IA agéntica para guiar a los equipos en los procesos de resolución de problemas (PSP) y mapeo de flujo de valor (VSM). A partir de una metodologÃa probada, se conectó una IA conversacional a una base de conocimiento centralizada para automatizar análisis, generar informes PSR y proporcionar asesoramiento en tiempo real, además de acceso a plantillas de mejora.Como resultado, los equipos pueden trabajar con mayor rapidez, tomar mejores decisiones y reducir su dependencia de especialistas, impulsando iniciativas de mejora más ágiles, inteligentes y consistentes en toda la organización.Nuestros equipos locales trabajan codo con codo con los clientes para crear resultados que escalan,Right here. Right now.
.
25%+
Mayor eficiencia en la resolución de problemas
Informes y análisis de PSR
Menor esfuerzo para generar resultados
Fortive impulsaba activamente iniciativas de mejora continua a través de eventos Kaizen, pero se encontraba con obstáculos en sus procesos de resolución de problemas. Los equipos dedicaban una cantidad considerable de tiempo a generar manualmente los PSP (Problem Solving Process) y realizar análisis de Pareto, utilizando hojas de cálculo y fuentes de datos dispersas. Este enfoque manual generaba cuellos de botella y ralentizaba los ciclos de mejora.
Además, el conocimiento necesario para los procesos PSP y VSM (Value Stream Mapping) estaba repartido entre múltiples documentos y herramientas. La falta de un acceso centralizado obligaba a los equipos a depender de expertos durante las sesiones Kaizen, lo que aumentaba la carga de soporte y dificultaba la escalabilidad.
Fortive necesitaba una solución que permitiera centralizar el conocimiento, automatizar los análisis y proporcionar orientación en tiempo real a los equipos responsables de las iniciativas de mejora.
Trabajando mano a mano con los equipos de Fortive, ayudamos a implantar Mentores Agénticos basados en IA diseñados para apoyar las actividades de PSP y VSM.
El PSP Mentor incorporó una interfaz conversacional conectada a una base de conocimiento corporativa, permitiendo a los equipos obtener respuestas inmediatas a preguntas relacionadas con los procesos, eliminando retrasos e inconsistencias.
La solución también automatizó los análisis de Pareto a partir de conjuntos de datos cargados por los usuarios, facilitando la identificación rápida de los factores con mayor impacto. Además, los informes PSR podÃan generarse automáticamente desde archivos Excel, reduciendo drásticamente el esfuerzo manual y acelerando los ciclos de reporting.
Por su parte, el VSM Agent proporcionó orientación en tiempo real sobre conceptos, preguntas frecuentes y mejores prácticas de Value Stream Mapping. Los equipos podÃan acceder bajo demanda a plantillas clave, como cartas Kaizen, planes de acción y tableros Miro, agilizando tanto la planificación como la ejecución.
Al centralizar el conocimiento e integrar el asesoramiento experto directamente en los flujos de trabajo, la solución garantizó una aplicación consistente de los procesos y permitió que tanto usuarios experimentados como nuevos pudieran desarrollar actividades de mejora de forma eficaz.
Este resultado positivo fue posible gracias a la colaboración entre los equipos de Sogeti y Fortive. Con el apoyo de mentores impulsados por IA, la organización redujo significativamente el esfuerzo manual asociado al análisis y la resolución de problemas.
Los equipos pueden ahora generar información de valor con mayor rapidez, realizar análisis basados en datos de forma más sencilla y completar informes PSR sin tareas manuales repetitivas.
La solución logró más de un 25 % de mejora en la eficiencia de las actividades de resolución de problemas, al tiempo que redujo la dependencia de expertos durante los eventos Kaizen.
Más importante aún, Fortive estableció un marco escalable para la mejora continua, proporcionando a los equipos el conocimiento, las herramientas y la orientación necesarios en el momento preciso.
Gracias a los Mentores de IA, la mejora continua en Fortive ha evolucionado desde un modelo dependiente de expertos hacia un enfoque impulsado por IA y extendido a toda la organización, aumentando la eficiencia y optimizando los procesos.
Client:
Fortive
Region:
US
Industry:
Technology
Offer:
Agentic AI
