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October 08, 2024

Imagina un mundo donde los profesionales del derecho se liberan de las tareas mundanas de examinar montañas de documentos y, en su lugar, pueden centrarse en crear estrategias que impulsen la justicia y la innovación.

Este mundo está convirtiéndose en una realidad, gracias al advenimiento de la IA generativa en la industria legal. En este blog, nos embarcamos en un viaje para explorar cómo esta tecnología de vanguardia está revolucionando las prácticas legales, remodelando el panorama y preparando el terreno para un futuro emocionante.

La Revolución Silenciosa

En los bulliciosos pasillos de los despachos de abogados de todo el mundo, está teniendo lugar una revolución silenciosa. El aire está cargado de conversaciones no solo sobre casos, sino sobre algoritmos, aprendizaje automático e inteligencia artificial. La IA generativa, antes un concepto futurista, es ahora una fuerza tangible que impulsa cambios significativos en la forma en que se prestan los servicios legales.

El Auge de las Herramientas de Autoservicio

Un abogado corporativo, inundado con montones de contratos, ahora puede respirar aliviado. ¿Por qué? Porque el 40% de los clientes globales han expresado una preferencia por el autoservicio sobre el contacto humano. Llega entonces las herramientas de autoservicio impulsadas por IA, los héroes anónimos del mundo legal moderno. Estos sistemas, expertos en revisión de contratos, gestión de documentos y comunicación con clientes, están transformando la rutina diaria. Liberan a los abogados internos para que puedan ocuparse de tareas más complejas y orientadas al valor, lo que se traduce en una mayor productividad y satisfacción del cliente.

Navegando la Cumplimentación Regulatoria con IA

Ahora, consideremos el desafío desalentador de la cumplimentación regulatoria. Los profesionales legales saben que un paso en falso puede acarrear graves consecuencias. Pero aquí viene el giro: según Gartner®, para 2027, la organización promedio aumentará su adopción de soluciones de detección de anomalías e informes de mala conducta en un 50% debido a las capacidades de la IA generativa, lo que impulsará la presión de los reguladores y agencias de cumplimiento. Las herramientas de IA generativa, con su capacidad incomparable para analizar grandes volúmenes de datos, se están convirtiendo en indispensables para identificar posibles problemas de cumplimiento. Actúan como centinelas vigilantes, asegurando que los despachos se mantengan al frente de las regulaciones y mitiguen los riesgos de forma proactiva.

La Evolución del GRC

Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento (GRC) son tres pilares que sostienen la integridad de las operaciones legales. Imagina un mundo donde estos pilares estén reforzados por el poder de la IA generativa. Gartner® predice que para 2027, el 80% de los proveedores incorporarán las capacidades de la plataforma de IA generativa en sus tecnologías de gobernanza, riesgo y cumplimiento (GRC). Esta integración es un cambio radical. Las herramientas de GRC impulsadas por IA automatizan los procesos de monitoreo e informes, proporcionando información en tiempo real y permitiendo una gestión de riesgos proactiva. Los despachos de abogados ahora pueden anticipar y mitigar los riesgos de manera más efectiva, asegurando el cumplimiento y manteniendo su reputación.

Beneficios de la IA Generativa en la Industria Legal

Mayor Eficiencia:
Imagina una oficina legal bulliciosa donde los abogados ya no dedican interminables horas a tareas rutinarias. Las herramientas de IA generativa están optimizando estos procesos, permitiendo que los profesionales legales dediquen su tiempo y experiencia a actividades más complejas y estratégicas. ¿El resultado? Mayor eficiencia y un impulso en la productividad general.

Mayor Precisión:
El error humano es una parte inevitable de los procesos manuales, pero la IA generativa aporta un nuevo nivel de precisión. Las herramientas impulsadas por IA pueden analizar documentos, identificar discrepancias y garantizar que cada detalle sea revisado meticulosamente. Esta mayor precisión no solo reduce el riesgo de errores, sino que también mejora la calidad del trabajo legal.

Ahorro de Costos:
Al automatizar tareas rutinarias y mejorar la eficiencia, la IA generativa ayuda a los despachos de abogados a ahorrar en costos operativos. Los recursos que antes se destinaban a procesos manuales tediosos pueden redirigirse hacia iniciativas más estratégicas, lo que finalmente aumenta la rentabilidad del despacho.

Mejora del Servicio al Cliente:
Con la IA manejando el trabajo pesado, los profesionales legales pueden centrarse en ofrecer un servicio al cliente excepcional. Tiempos de respuesta más rápidos, revisiones de documentos más precisas y una monitorización proactiva del cumplimiento contribuyen a una experiencia superior para el cliente. Los clientes se sienten valorados y confiados en la capacidad del despacho para gestionar sus necesidades legales de manera eficaz.

Escalabilidad:
La IA generativa ofrece una escalabilidad que antes era inalcanzable. A medida que los despachos crecen, las herramientas de IA pueden manejar cargas de trabajo crecientes sin comprometer la calidad ni la eficiencia. Esta escalabilidad asegura que los despachos de abogados puedan asumir más clientes y casos más grandes, impulsando su crecimiento y expandiendo su presencia en el mercado.

La industria legal está al borde de un cambio monumental, impulsado por el poder transformador de la IA generativa. A medida que avanzamos en esta era de innovación, se hace claro que la IA no es solo una herramienta, sino un catalizador de cambio. Al adoptar la IA generativa, los despachos de abogados pueden mejorar la eficiencia, aumentar la precisión, reducir costos y ofrecer un servicio al cliente superior, todo mientras navegan el complejo panorama del cumplimiento regulatorio con mayor facilidad.

Las tendencias que vemos hoy: herramientas de autoservicio, cumplimiento regulatorio impulsado por IA y soluciones avanzadas de GRC, son solo el principio. El futuro promete desarrollos aún más emocionantes a medida que la IA generativa sigue evolucionando e integrándose más profundamente en las prácticas legales. Para los profesionales del derecho, esto significa más tiempo para centrarse en lo que realmente importa: impartir justicia, crear estrategias legales innovadoras y construir relaciones más sólidas con los clientes.

A medida que miramos hacia el futuro, es esencial que los despachos de abogados se mantengan informados y sean proactivos en la adopción de tecnologías de IA generativa. Al hacerlo, no solo se pondrán al día con la evolución de la industria, sino que también se posicionarán como líderes en el panorama legal del mañana.

¿Estás listo para adoptarlo?

Temas adicionales sobre la IA generativa para despachos legales se presentarán en:

Parte 2: Generative AI Applications in the Legal Industry 

Parte 3: Challenges in adopting Generative AI in the Legal Industry 

Parte 4: Future of Generative AI in the Legal Industry 

Source Citation 
¹The Self Serving Economy – https://www.slideshare.net/slideshow/the-self-serving-economy/23133576 40% of consumers now prefer self-service over human contact. 
²Gartner Research – Predicts 2024: The Transformative Impact of Generative AI on Legal Technologies – 7 November 2023 By 2027, the average organization will increase its adoption of anomaly detection and misconduct reporting solutions by 50% due to GenAI capabilities, which will fuel regulator and enforcement agency pressures. 
³Gartner Research – Predicts 2024: The Transformative Impact of Generative AI on Legal Technologies – 7 November 2023 By 2027, 80% of vendors will incorporate GenAI platform capabilities into their governance, risk and compliance (GRC) technologies — legal technology solutions that support the risk management process — and by 2026, chief compliance and ethics officers (CCEOs) will increase investments in GRC tools by 50%.” 
Priyanka Prasad

Priyanka Prasad

Data and AI Practice Lead | Sogeti – India

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