Navegando la complejidad: El recorrido de pruebas de Outokumpu en una transformación a gran escala

Outokumpu es un líder global en acero inoxidable sostenible, con una notable presencia a nivel mundial. En el centro de la misión de Outokumpu se encuentra la incansable búsqueda de la menor huella de carbono en la industria. Como parte de este esfuerzo, la compañía ha logrado un hito impresionante: fabricar acero inoxidable compuesto por un 95% de material reciclado.

Este logro innovador demuestra el compromiso de Outokumpu con la sostenibilidad y ejemplifica su capacidad para alcanzar objetivos ambiciosos en sostenibilidad a través de asociaciones con clientes y proveedores.

Socio de pruebas independiente para asegurar la calidad en tu núcleo digital

Como una empresa de gran escala, Outokumpu opera con procesos comerciales complejos y sistemas intrincados. Las adquisiciones significativas de la empresa y su expansión hacia nuevos territorios globales resultaron en un aumento del número de sistemas heredados que debían ser integrados y alineados con sus flujos de trabajo operacionales. Reconociendo la importancia de una planificación y estrategia de pruebas robustas, la empresa priorizó estos aspectos desde el inicio de su viaje de transformación de sistemas SAP e integrados.

En 2016, Outokumpu emprendió un programa de transformación empresarial a largo plazo que incluyó el desarrollo, la armonización y la mejora de varias capacidades clave del negocio y la migración a sistemas SAP. La empresa necesitaba un socio de pruebas independiente con amplia experiencia y conocimiento específico en pruebas de grandes proyectos de transformación SAP. El socio debía poder aumentar o reducir rápidamente su capacidad para cumplir con los requisitos de pruebas de Outokumpu y adaptarse a la complejidad del entorno tecnológico integrado de la compañía.

Outokumpu encontró esa asociación confiable en Sogeti, gracias a su experiencia en Ingeniería de Calidad y Pruebas, que definió una estrategia de pruebas integral para la implementación y actualizaciones de SAP. Sogeti creó una hoja de ruta para la implementación desde cero y planificó una metodología de pruebas personalizada. La metodología de pruebas orientada al negocio está bien estructurada y es flexible, lo que la hace adecuada para programas de transformación globales y dinámicos.

Enfoque de pruebas orientado a procesos de negocio a gran escala

Sogeti comenzó estableciendo servicios clave y agilizando el proceso de pruebas. Esto también incluyó la construcción de una nueva columna vertebral transaccional en el complejo paisaje de sistemas heredados existentes sin interrumpir las operaciones comerciales. Para lograr esto, todos los actores clave del negocio participaron en la fase de planificación.

Sogeti gestionó todas las fases y tipos de pruebas en paquetes de trabajo eficientes y enfocados dentro del programa de transformación, además de proporcionar servicios de herramientas para la automatización de pruebas y SolMan para la gestión de pruebas. Aparte de SAP, también se brindó soporte de herramientas tanto para entornos locales como para futuros entornos en Azure. Sogeti utilizó, entre otros métodos, “pruebas sin intervención” para automatizar el proceso de pruebas de regresión de extremo a extremo. Esto ayudó a garantizar que los cambios realizados en el software no introdujeran nuevos defectos.

Después de una revisión intensiva con los actores del negocio, Sogeti y Outokumpu, juntos, construyeron un conjunto representativo de casos de prueba de extremo a extremo para gestionar procesos complejos y soluciones técnicas. El conjunto incluía cientos de pasos de prueba que simulaban escenarios de la vida real, abarcando todo el recorrido: desde la cotización al cliente y la adquisición, hasta la fabricación de acero, el transporte, la facturación y los pagos. Este enfoque riguroso aseguró que todos los aspectos del proceso funcionaran sin problemas para llevar a cabo las operaciones comerciales.

Gestión transparente combinada con alta agilidad

Sogeti sirvió como un socio independiente de pruebas, asegurando resultados imparciales. Sin embargo, esta configuración condujo a una cierta cantidad de comunicación de ida y vuelta con los diversos equipos de desarrollo. Gradualmente, tanto Sogeti como los otros socios establecieron una colaboración eficiente y transparente para probar de manera integral y compartir comentarios perspicaces sobre la calidad y el proceso de defectos.

La implementación de un enfoque sólido de Rightshore® garantizó el acceso a una red global de talento a través de zonas horarias, asegurando una cobertura de pruebas adecuada y reduciendo los tiempos de respuesta ante consultas o solicitudes urgentes entre los equipos.

La retención efectiva del conocimiento emergió como un factor clave, asegurando que la experiencia no estuviera limitada a individuos específicos, sino que pudiera transferirse sin problemas entre los miembros del equipo, lo que permitió un progreso constante.

“El equipo de pruebas permaneció constante durante mucho tiempo, lo que estabilizó el rendimiento. Los cambios en el equipo se aceleraron rápidamente con un buen proceso. Un repositorio compartido de todas las funcionalidades permitió la fácil transferencia de tareas dentro del equipo.”

Päivi Rosenborg, Jefa de Desarrollo y Arquitectura de TI en Outokumpu, añadió.

A continuación, Sogeti también fue encargada de proporcionar capacitación a los usuarios relevantes de Outokumpu sobre los procesos de pruebas, herramientas y, más allá de eso, formación práctica en los procesos de negocio cuando fuera necesario.

Además, el extenso repositorio de pruebas proporcionado por Sogeti permite a Outokumpu acceder sin esfuerzo a escenarios de prueba personalizados con pasos detallados, lo que hace que el proceso de pruebas sea eficiente y efectivo.

Logros

El éxito del proyecto de transformación de pruebas se basó en tres pilares: adaptabilidad, colaboración y mejora continua.

La calidad de las pruebas aseguró implementaciones sin interrupciones comerciales en un entorno dinámico, desafiante y global dentro de un programa a largo plazo. Los factores clave fueron la mejora constante de la gestión de pruebas y la capacidad de ajustarse a las fases del programa de manera ágil.

La asociación entre Outokumpu y Sogeti sigue creciendo, ya que han emprendido la implementación más grande para el mayor molino integrado de acero inoxidable del mundo. Este programa de transformación establece las bases para la innovación continua y la excelencia en Ingeniería de Calidad.

“Las pruebas suelen llevar mucho tiempo y no queríamos bloquear nuestros recursos. Sogeti llegó como profesional de pruebas con su conjunto de herramientas y estrategia de pruebas. Pudieron proporcionar soluciones industrializadas según nuestras necesidades y el complejo paisaje del sistema, lo que alivió nuestra carga.” concluye Rosenborg.

“Nuestra perspectiva sobre las transformaciones empresariales globales, incluidas la consolidación de sistemas a gran escala y las migraciones dentro del núcleo digital de TI, como las emprendidas por Outokumpu, enfatiza la importancia de participar en y realizar servicios de pruebas independientes de extremo a extremo para minimizar los riesgos comerciales potenciales y garantizar la calidad, asegurando así la continuidad del negocio. Este enfoque no solo asegura la implementación y despliegue exitoso de proyectos a gran escala, sino que también introduce un método nuevo y más eficiente de gestionar la calidad y las pruebas durante las fases de producción y operación de la transformación dentro del paisaje ERP. La gestión del programa de Outokumpu ha demostrado consistentemente liderazgo y compromiso en el avance de esta estrategia a lo largo de su transformación.”

Juha Vaitilo, CSO, Líder de la Práctica de Ingeniería de Calidad y Pruebas, Sogeti Finlandia.