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IA Generativa
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October 16, 2024
El informe se basa en el análisis de una encuesta realizada a 1.500 líderes y directivos y 1.000 empleados (colaboradores individuales de nivel básico) de organizaciones con ingresos anuales superiores a 1.000 millones de dólares en 15 países y en diversos sectores.
Los empleados que participaron en la encuesta predijeron que la Gen AI facilitará un tercio de las tareas de nivel básico en los próximos 12 meses, haciendo que estas funciones sean más autónomas y desplazándolas progresivamente de la creación a la revisión. La mitad de los líderes y directivos encuestados señalaron que este cambio acelerará el progreso profesional de los trabajadores principiantes.
Líderes y directivos esperan que la Gen AI les ahorre hasta siete horas semanales, permitiéndoles centrarse en la toma de decisiones estratégicas y en tareas que requieran inteligencia emocional. Los directivos desempeñarán un papel crucial a la hora de mitigar los temores de los trabajadores sobre las nuevas tecnologías y serán clave en la integración de la IA de nueva generación en los flujos de trabajo. Más de la mitad de los líderes (54%) cree que las funciones directivas adquirirán mayor importancia a medida que guíen los cambios impulsados por la IA de nueva generación, garantizando la responsabilidad y adaptando las prácticas a un enfoque centrado en el ser humano.
El liderazgo pretende diseñar la organización del futuro, redefinir las funciones y reimaginar los métodos de trabajo; el 70% de los líderes y directivos encuestados esperan centrarse en la creación de marcos para el uso responsable y ético de los sistemas de IA Generativa.
La IA Generativa también tiene el potencial de remodelar las estructuras organizativas. Sólo el 18% de los líderes y directivos encuestados cree que reducirá los mandos intermedios, pero el 51% piensa que en tres años las funciones directivas podrían pasar de generalistas a especialistas. Este cambio exigirá que las organizaciones adopten estructuras más planas, ágiles y colaborativas para mantener la flexibilidad estratégica.
La IA Generativa tiene el potencial de ayudar a los líderes y directivos en tareas de gestión complejas, actuando como un «socio pensante». La mayoría (65%) cree que la IA Generativa puede servir de «copensador» en la planificación estratégica, la evaluación de riesgos y la toma de decisiones.
A pesar de estas ventajas, sigue habiendo retos.
Sólo el 15% de los líderes y directivos y el 20% de los empleados utilizan herramientas de Gen AI a diario. Los obstáculos que dificultan la adopción generalizada de la IA de Generación son la preocupación por la precisión, la seguridad, la falta de directrices claras de uso, la complejidad de la integración y el déficit de competencias.
Para crear una mano de obra mejorada con IA Gen, las organizaciones deben reevaluar las funciones y las trayectorias profesionales, rediseñar las estructuras para la colaboración entre humanos e IA, proporcionar tecnología dentro de los marcos gobernados, integrarla en las aplicaciones empresariales y cultivar las habilidades técnicas y sociales necesarias. Es esencial crear una cultura de aprendizaje y experimentación continuos. La IA Genética prospera mejor dentro de un ecosistema de IA híbrida más amplio, combinando la IA tradicional, la automatización y otras tecnologías para ofrecer inteligencia y eficiencia a medida para retos empresariales específicos. Este enfoque de IA híbrida puede desbloquear una inteligencia y una eficiencia sin precedentes adaptadas a retos empresariales específicos.Descarga Gen AI en el trabajo: Modelando el futuro de las organizaciones para saber más sobre cómo puede utilizarse la IA generativa para transformar funciones y responsabilidades.
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