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September 10, 2024
El sector mundial de los pagos está experimentando un cambio sísmico a medida que los consumidores adoptan cada vez más las transacciones digitales frente al efectivo. Las normativas favorables y las iniciativas innovadoras del sector, especialmente las finanzas abiertas y los pagos instantáneos, están desempeñando un papel clave en esta transformación.
El Informe Mundial sobre Pagos 2025, nuestra edición del 20º aniversario de este informe, refleja las opiniones de 600 tesoreros de empresas de tres sectores: seguros, comercio minorista y automoción. También incluye información sobre pagos procedente de entrevistas y encuestas a más de 200 altos ejecutivos de bancos líderes (de primer y segundo nivel), organizaciones de servicios financieros, proveedores de servicios de pago, asociaciones sectoriales y bancos centrales de todas las regiones del mundo: América, Europa y Asia-Pacífico/Oriente Próximo. Entre las principales conclusiones figuran:
Nuestro informe ofrece ideas y estrategias para ayudar a los bancos y otros proveedores de servicios de pago a satisfacer y superar las expectativas de los clientes y aumentar la rentabilidad durante este periodo de transformación del sector:
Desarrollar propuestas de valor innovadoras y adaptables, multiproducto y multirramo, que ofrezcan una experiencia superior a los clientes.
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